Quíenes somos ?

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¿Quiénes somos?

R: Somos Koneko ®, una Empresa legalmente constituida ubicada en la Santiago de Chile, Región Metropolitana. Poseemos certificación SII .
Nos dedicamos a comercialización por internet de artículos de animación japonesa en chile.

 

¿Cuentan con local comercial o salón de ventas?

R: No contamos con salón de ventas, ya que somos una tienda 100% en línea.

¿Con que medios de pago cuentan?

R: Puedes realizar el pago de tus compras por pago mediante khipu.

¿Despachan a todo Chile?

R: Si despachamos a todo Chile, por Turbus. El servicio de despacho en la provincia de  Stgo es gratis en montos superiores a $25.000 vía Correo de la tienda. Los costos de envio a regiones son responsabilidad del cliente.

Si necesitas otro medio de despacho comunícate con nosotros.
¿Cómo despachan en la región metropolitana?

R: Toda compra realizada de lunes a viernes, cuyo pago se acredite antes de las 14:00 tiene un plazo de entrega de 1 a 3 días hábiles.

Por compras sobre $25.000.- el despacho en Santiago es gratis.

¿Despachan al Extranjero?

R: Si realizamos despachos al extranjero, comunícate con nosotros para consultar el costo del envió.

¿Qué pasa si no llega el producto solicitado por encargo especial?

R: Si pasado 30 días no llega tu encargo, te devolveremos el 100% de tu abono.

¿Entregan garantía?

R: Todas tus compras con nosotros están cubiertas por la Ley del consumidor Chilena.

Para exigir la garantía se debe hacer devolución íntegra del producto con su empaque original sin ningún daño.

KONEKO® es una marca registrada bajo el N° 1245294